苦情、カスタマイズされたサンプリング、フレキシブルな詰め替えなど、私たちのカスタマーサービスはいつでも喜んでお手伝いします。迅速。有能。効率的。このようにして、私たちは、私たちの製品がお客様の特定の要件に合わせてカスタマイズされ、お客様のアプリケーションが最適に機能することを保証します。ご注文の商品をお受け取りになった後でも、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
苦情 - 迅速かつ確実に処理
最高の製品であっても、クレームを100％排除することはできません。技術的なクレームや商品に欠陥がある場合は、カスタマーサービスが喜んで対応させていただきます。ただし、スムーズな処理を行うため、最初のご連絡の際に、請求書番号、お客様番号、納品書番号など、関連するすべての情報をお知らせいただくようお願いいたします。また、関連する付属レターをお荷物に同封してください。
こちらからご覧いただけます：
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サンプリング - お客様のプロジェクトに合わせたテストソリューション
各プロジェクトに最適なソリューションを提供するために、異なる充填と減衰を持つ個別のサンプルスプリングを製造しています。このサンプルスプリングにより、適切な組み合わせをテストし、アプリケーションに最適な減衰を開発することができます。理想的なソリューションが見つかったら、このサンプルを参考として、お客様の仕様に従って製造します。
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補充 - ガススプリングの柔軟なカスタマイズ
ガススプリングにバルブが付いている場合、同じスプリングに異なる力を加えることができます。私たちの特別な機械により、お客様の仕様に合わせて圧力を正確に調整（補充）することができ、後日ガススプリングの伸長力をお客様の用途に合わせることも可能です。これにより、最大限の柔軟性が保証されます。
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リターン - ここに添付のレターがあります。
また、ご不満がございましたら、いつでもカスタマーサービスにご連絡ください。ご返送の際は、以下のフォームに必要事項をご記入の上、ご返送の際に添付してください。
ご注意ください：
- 電子メール(customer-service@hahn-gasfedern.de) にてご連絡ください。
- ご返品は、送付された機器の検査ができないため、返品納品書が完全に記入され、承認された場合のみ可能です。
- 返送の際は、請求書または顧客番号を記載した返送用添え状をご使用ください（例外：初回サンプリング）。
- 保証期間外の検査依頼は請求させていただく場合があります。
- 弊社は書面にてクレームの承認または拒否を行います。承認されたクレームについてはクレジットノートをお渡ししますが、そうでない場合は回収または返送費用が発生します。
- 交換部品は別途ご注文ください。
- フィードバックがないまま4週間が経過した場合、返品された部品は自動的に廃棄処分となります。
- また、当社の廃棄規定にもご注意ください。