Tot ce ați vrut să știți întotdeauna Izvoare de gaz HAHN Învățare și întrebări frecvente

Holzwürfel mit 'FAQ' und Fragezeichen, symbolisiert häufig gestellte Fragen und Antworten für Kundeninformationen.

Aveți întrebări specifice despre arcurile cu gaz HAHN? Atunci beneficiați pur și simplu de faptul că departamentul nostru de servicii pentru clienți primește în mod repetat solicitări din partea clienților - puteți citi răspunsurile de mai jos. Aici veți găsi informații simple, rapide și practice despre aproape fiecare aspect al arcurilor noastre cu gaz de înaltă calitate: de la modul în care funcționează și cum să le instalați corect până la livrare, reclamații și întreținere. Sperăm că întrebarea dvs. a primit răspuns. Totuși, dacă ați căutat în zadar, puteți contacta oricând Serviciul nostru pentru clienți - vom fi bucuroși să vă ajutăm prompt!

Întrebări privind livrarea, retururile și reclamațiile

Care este termenul de livrare pentru arcurile cu gaz HAHN?

Termenul de livrare pentru arcurile cu gaz standard HAHN în cantități mici este de aproximativ 1 săptămână. Pentru cantități mai mari și produse personalizate, termenul de livrare este considerabil mai lung. Vă rugăm să întrebați persoana de contact de la HAHN Gasfedern.

Poate fi returnat un arc cu gaz funcțional?

Nu, deoarece HAHN produce arcurile cu gaz la comandă, din păcate nu este posibilă returnarea arcurilor cu gaz funcționale.

Ce trebuie să fac în cazul unei reclamații?

Dacă aveți reclamații tehnice sau defecte la produsele furnizate de noi, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Vă rugăm să nu ne trimiteți piesele afectate până când nu le-am aprobat pentru a le putea analiza.

De ce se schimbă numărul de serie/numărul de comandă al clientului?

Numerele noastre KA sunt consecutive datorită diversității arcurilor noastre cu gaz. Un nou număr KA este atribuit pentru fiecare comandă. Veți găsi numărul KA pe arcul dumneavoastră cu gaz.

Arcurile cu gaz HAHN sunt supuse etichetării CE?

Nu, arcurile cu gaz nu fac obiectul etichetării CE și nu intră sub incidența Directivei 2006/42/CE privind echipamentele tehnice.

De asemenea, HAHN furnizează izvoare de gaz clienților privați?

HAHN Gasfedern aprovizionează întotdeauna clienții privați și industriali în mod individual din lotul de 1.

Întrebări privind instalarea și întreținerea

Cum se instalează corect arcurile de tracțiune cu gaz, arcurile de presiune cu gaz și amortizoarele?

Arcurile de tracțiune cu gaz, arcurile de presiune cu gaz și amortizoarele trebuie să fie întotdeauna instalate cu tija pistonului îndreptată în jos. Dacă arcurile cu gaz sunt instalate incorect, garnitura nu se află în ulei, ceea ce crește riscul efectului de alunecare și, prin urmare, crește probabilitatea ca arcurile cu gaz să cedeze mai repede. În plus, un arc cu gaz care este instalat greșit nu are amortizare în poziția finală. O modalitate de a evita acest lucru este de a utiliza un arc cu gaz cu o cameră de ungere. În acest caz, instalarea este posibilă și în sens invers, dar și aici lipsește amortizarea poziției finale a arcului cu gaz. Puteți găsi detalii în acest sens în specificațiile noastre tehnice.

Aflați mai multe

Un arc cu gaz trebuie să fie revizuit?

Nu, arcurile cu gaz nu necesită întreținere. Pentru a asigura funcționalitatea nelimitată a arcului, murdăria de pe tija pistonului poate fi îndepărtată cu apă curată.

Un arc cu gaz trebuie protejat de murdărie?

Nu este obligatoriu, dar în condiții de murdărie extremă este recomandabil să montați pe arcurile cu gaz un ștergător sau un tub de protecție. Acest lucru poate prelungi durata de viață a arcului cu gaz. Un ștergător previne pătrunderea murdăriei în interiorul arcului pneumatic. În condiții deosebit de dure, cum ar fi în cazul măturătoarelor rutiere, puteți utiliza un tub de protecție pentru a proteja tija pistonului de influențele externe și, astfel, de posibile deteriorări.

Cum să depozitați corect arcurile cu gaz?

Arcurile cu gaz nu sunt articole de stoc. Dacă totuși se depozitează arcuri cu gaz, procedați ca pentru instalarea arcurilor cu gaz. Arcurile cu gaz de compresie trebuie depozitate cu tija pistonului orientată în jos, arcurile cu gaz de tracțiune cu tija pistonului orientată în sus. Informații suplimentare pot fi găsite în reglementările noastre tehnice.

Aflați mai multe

Pot apărea deteriorări ale rulmenților?

Nu este de așteptat nicio pierdere de presiune dacă sunt depozitate în conformitate cu instrucțiunile, dar produsele nu trebuie depozitate mai mult de un an. Atunci când arcurile cu gaz sunt acționate pentru prima dată după o perioadă lungă de inactivitate, poate apărea un efect de lipire, cunoscut sub numele de efect de alunecare-lipire. În acest caz, sunt necesare forțe mai mari pentru a extinde sau retrage tija pistonului. Dacă este depozitat incorect, lipirea garniturii de tija pistonului poate duce la deteriorarea garniturii atunci când este acționat resortul cu gaz.

Poate apărea un efect de alunecare cu arcurile cu gaz?

Da, acest efect de alunecare statică poate apărea atunci când tija pistonului este acționată pentru prima dată, în special după o perioadă lungă de depozitare. Acest efect poate apărea întotdeauna dacă frecarea statică este mai mare decât frecarea de alunecare.

Pot fi utilizate ca opritori de capăt montanții cu gaz, arcurile de tensiune cu gaz și amortizoarele?

Da, arcurile de presiune cu gaz, arcurile de tensiune cu gaz și amortizoarele pot fi utilizate ca opritori finali dacă nu se depășește forța nominală +30%. De asemenea, ar trebui instalate opriri mecanice, în special în cazul forțelor mari, pentru a preveni comprimarea sau suprasolicitarea produsului.

Există o toleranță de lungime?

Da, toleranța pentru tijele pistonului și tuburile cilindrului este de +/- 2 mm.

Poate fi reparat un arc cu gaz?

O reparație nu este posibilă în majoritatea cazurilor. Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

Întrebări despre produs și modul în care funcționează

Cum funcționează un arc cu gaz?

Arcurile cu gaz funcționează prin comprimarea gazului (azot) într-un cilindru. Puteți găsi mai multe informații aici

Aflați mai multe

Cu ce sunt umplute arcurile cu gaz?

Arcurile cu gaz HAHN sunt umplute cu azot pentru a preveni oxidarea.

Cât de mult cântărește un arc de gaz?

Greutatea unui arc cu gaz variază între 20 g și 10 kg, în funcție de dimensiune și model.

Ce se înțelege prin progresie în cazul arcurilor cu gaz?

Progresia se referă la creșterea forței de extensie cauzată de comprimarea gazului atunci când tija pistonului este retrasă. Aceasta depinde de diametrul tijei pistonului și de volumul cilindrului.

Forța unui arc cu gaz diferă între retragere și extensie?

Da, contactul dintre garnitură și tija pistonului și pistonul de pe interiorul tubului de presiune creează o forță de frecare. Această forță de frecare contracarează direcția de mișcare a tijei pistonului. Aceasta înseamnă că forța arcului de gaz este redusă de frecare atunci când tija pistonului este împinsă în afară. Pentru a împinge tija pistonului în interior, trebuie aplicată o forță mărită de frecare.

Pentru ce gamă de temperaturi sunt potrivite arcurile cu gaz?

Intervalul de temperatură pentru care un arc cu gaz este adecvat depinde de etanșarea acestuia. HAHN are arcuri cu gaz adecvate pentru utilizare de la -40° la +200°C. Puteți găsi mai multe informații despre arcurile cu gaz NT și arcurile cu gaz HT de la HAHN în prospectul nostru cu arcurile cu gaz HT/NT (pdf).

Sunt arcurile cu gaz HAHN conforme cu RoHS?

Da, arcurile noastre cu gaz sunt conforme cu RoHS și REACH. De asemenea, suntem certificați în conformitate cu ISO 9001, ISO 14001 și ISO 45001.

Ce forțe de extensie sunt posibile?

HAHN furnizează arcuri cu gaz cu forțe de extensie de la 5 la 10.000 N, în funcție de serie.

Arcurile cu gaz HAHN respectă normele de igienă pentru produsele alimentare?

Da. Pentru aplicații speciale, de exemplu, în tehnologia medicală, în industria chimică și alimentară și în construcția de nave și iahturi, HAHN produce arcuri de gaz din oțel inoxidabil de înaltă calitate. Aceste arcuri sunt rezistente la rugină și la substanțe chimice. Opțional, poate fi utilizat un ulei care respectă reglementările FDA.

Care este cursa maximă?

Cursa maximă variază în funcție de serie. Cursele standard pot fi găsite în cataloagele și pliantele noastre, adaptările individuale sunt posibile la cerere.

Aflați mai multe

Cât de mare este presiunea într-un arc cu gaz?

În funcție de serie, presiunea este aprobată până la o anumită valoare maximă. Presiunea de umplere variază de la 10 la 160 bar în gama de produse cu arc cu gaz HAHN.

În ce culori sunt disponibile arcurile cu gaz?

Arcurile noastre cu gaz standard sunt vopsite în negru. La cerere, arcurile noastre cu gaz sunt disponibile și în alte culori. La cerere, tuburile cilindrului sunt disponibile și în oțel galvanizat sau oțel inoxidabil (V2A (AISI 304) și V4A (AISI 316)). Și dacă doriți un aspect complet personalizat, puteți da arcurilor dvs. un aspect foarte special cu procesul nostru DipPrint.

Zwei Mitarbeiter von Hahn Gasfedern begutachten eine hochwertige Gasdruckfeder und prüfen dessen Präzision und Qualität in einem modernen Arbeitsumfeld.

Contactul dvs. personal

Puteți găsi partenerii noștri de vânzări din întreaga lume pe site-ul nostru web, la rubrica de meniu aici. Puteți contacta persoana de contact pentru vânzări în Germania prin intermediul sediului nostru central la +49 (0) 711 936 705 - 0 sau prin e-mail la info@hahn-gasfedern.de