Política de privacidade

Informações básicas sobre o processamento de dados

Nesta política de privacidade, informamo-lo sobre os dados pessoais que processamos durante a sua visita ao nosso sítio Web e sobre os direitos que lhe assistem. Para os termos utilizados, remetemos para as definições do art. 4.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui, por exemplo, o seu nome, o seu endereço e dados de comunicação ou o seu endereço de correio eletrónico.

Por tratamento entende-se qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, com ou sem meios automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

Pessoa em causa é qualquer pessoa singular identificada ou identificável cujos dados pessoais sejam objeto de tratamento pelo responsável pelo tratamento.

Responsável pelo tratamento ou "responsável pelo tratamento" é a pessoa singular ou colectiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

O utilizador inclui todas as categorias de titulares de dados afectados pelo tratamento de dados. Incluem os nossos parceiros comerciais e outros visitantes do nosso sítio Web.

1. Nome e endereço do responsável pelo tratamento
HAHN Gasfedern GmbH
Waldstrasse 39-43
73773 Aichwald
Telefone: +49 711 936 705 - 0
Correio eletrónico: info@hahn-gasfedern.de

2. Responsável pela proteção de dados
Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados através do endereço de correio eletrónico datenschutz@hahn-gasfedern.de ou do nosso endereço postal com o aditamento "o responsável pela proteção de dados".

3. Duração da conservação
A menos que tenha sido especificado um período de armazenamento específico na presente política de privacidade, os seus dados pessoais permanecerão connosco até que a finalidade do processamento de dados deixe de se aplicar. Se fizer um pedido justificado de apagamento ou revogar o seu consentimento para o processamento de dados, os seus dados serão apagados, a menos que tenhamos outros motivos legalmente admissíveis para armazenar os seus dados pessoais (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo da legislação fiscal ou comercial); neste último caso, o apagamento terá lugar depois de esses motivos deixarem de se aplicar.

4 Informações gerais sobre a base jurídica do tratamento de dados neste sítio Web
Se tiver dado o seu consentimento para o processamento de dados, processamos os seus dados pessoais com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. a) do RGPD. No caso de consentimento expresso para a transferência de dados pessoais para países terceiros, o processamento de dados é também efectuado com base no Art. 49º, nº 1, alínea a) do RGPD. Se tiver dado o seu consentimento para o armazenamento de cookies ou para o acesso a informações no seu dispositivo final (por exemplo, através da impressão digital do dispositivo), o processamento de dados também é efectuado com base no § 25 (1) do TDDDG.

O consentimento pode ser revogado em qualquer altura. Se os seus dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, processamos os seus dados com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. b) do RGPD. Além disso, processamos os seus dados se tal for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal com base no Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD. O processamento de dados também pode ser efectuado com base no nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD. Informá-lo-emos sobre as bases legais relevantes em cada caso individual nos parágrafos seguintes desta política de privacidade.

5. Nota sobre a transferência de dados para países terceiros que não são seguros ao abrigo da lei de proteção de dados e a transferência para empresas dos EUA que não são certificadas pela DPF
Entre outras coisas, utilizamos ferramentas de empresas sediadas em países terceiros que não são seguras ao abrigo da lei de proteção de dados e ferramentas dos EUA cujos fornecedores não estão certificados ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF). Se estas ferramentas estiverem activas, os seus dados pessoais podem ser transferidos para esses países e aí tratados. Gostaríamos de salientar que não é possível garantir um nível de proteção de dados comparável ao da UE em países terceiros que não são seguros ao abrigo da legislação de proteção de dados. Gostaríamos de salientar que os EUA, enquanto país terceiro seguro, têm geralmente um nível de proteção de dados comparável ao da UE. A transferência de dados para os EUA é, por conseguinte, permitida se o destinatário estiver certificado ao abrigo do "Quadro de Proteção de Dados UE-EUA" (DPF) ou tiver garantias adicionais adequadas. As informações sobre as transferências para países terceiros, incluindo os destinatários dos dados, podem ser consultadas na presente política de privacidade.

6. destinatários de dados pessoais
No âmbito das nossas actividades comerciais, trabalhamos em conjunto com várias organizações externas. Nalguns casos, também é necessário transferir dados pessoais para estas organizações externas. Só transmitimos dados pessoais a entidades externas se tal for necessário para o cumprimento de um contrato, se formos legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo, transmissão de dados às autoridades fiscais), se tivermos um interesse legítimo na transmissão, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, ou se outra base legal permitir a transmissão de dados. Quando recorremos a subcontratantes, apenas transmitimos os dados pessoais dos nossos clientes com base num contrato válido para o processamento de encomendas. Em caso de processamento conjunto, é celebrado um acordo de processamento conjunto

7 Alojamento do nosso sítio Web
O nosso sítio Web está alojado na Interactive Network GmbH, Neue Mainzer Str. 75, 60311 Frankfurt am Main, Alemanha. O prestador de serviços é utilizado com base no art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em apresentar o nosso sítio Web da forma mais fiável possível. Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o prestador de serviços. Trata-se de um contrato previsto pela lei de proteção de dados, que garante que o prestador de serviços processa os dados pessoais dos visitantes do nosso website apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

8 Processamento de dados pessoais

8.1 Visita ao nosso sítio Web
Quando visita o nosso sítio Web, o seu browser transmite determinados dados ao nosso servidor Web por razões técnicas. Trata-se dos seguintes dados (os chamados ficheiros de registo do servidor)

- Endereço IP
- Data e hora do pedido
- Diferença de fuso horário em relação à hora média de Greenwich (GMT)
- Conteúdo do pedido (página específica)
- Sistema operativo e respetivo estado de acesso / código de estado HTTP
- Quantidade de dados transferidos
- Sítio Web de onde provém o pedido ("URL de referência")
- Browser, língua e versão do software do browser

Estes dados não são armazenados juntamente com outros dados pessoais do utilizador.
O armazenamento temporário do endereço IP do utilizador pelo nosso servidor Web é tecnicamente necessário para a apresentação do sítio Web. Para o efeito, o endereço IP do utilizador tem necessariamente de permanecer armazenado durante toda a sessão.
O armazenamento dos dados acima mencionados nos ficheiros de registo é feito para garantir a funcionalidade do nosso sítio Web. Também utilizamos estes dados para otimizar o nosso sítio Web e para garantir a segurança dos nossos sistemas informáticos (por exemplo, para detetar ataques). Neste contexto, os dados não são analisados para fins de marketing.

A base legal para o armazenamento temporário destes dados e dos ficheiros de registo é o art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na apresentação e otimização tecnicamente sem erros do nosso sítio Web - os ficheiros de registo do servidor devem ser registados para este fim
Os dados acima mencionados serão eliminados assim que deixarem de ser necessários para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos. No caso da recolha de dados para a disponibilização do sítio Web, isto acontece quando a respectiva sessão tiver terminado. No caso de dados armazenados em ficheiros de registo, armazenamos estes dados durante um período máximo de 12 meses. O armazenamento para além deste período é possível se tal for necessário devido a um interesse legítimo (por exemplo, para investigar ataques, utilização indevida ou fraude). Os dados cujo armazenamento posterior seja necessário para fins de prova estão excluídos da eliminação até que o respetivo incidente tenha sido definitivamente esclarecido.

A recolha de dados para a disponibilização do sítio Web e o seu armazenamento em ficheiros de registo é absolutamente necessária para o funcionamento do nosso sítio Web por razões técnicas. Por conseguinte, não tem qualquer possibilidade de se opor.

8.2 Formulário de contacto
Se nos enviar pedidos de informação através do formulário de contacto, os seus dados do formulário de pedido de informação, incluindo os dados de contacto que aí fornecer, serão armazenados por nós para efeitos de processamento do pedido de informação e em caso de perguntas subsequentes. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.

Estes dados são processados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, se o seu pedido de informação estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a implementação de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento efetivo dos pedidos de informação que nos são dirigidos (Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Os seus dados pessoais serão tratados pelos nossos serviços responsáveis pelo pedido. Os dados serão utilizados exclusivamente para o tratamento da conversa e para o processamento do seu pedido.

Os dados transmitidos por si através de pedidos de contacto permanecerão connosco até que nos solicite a sua eliminação ou até que a finalidade do armazenamento de dados deixe de se aplicar. Este é o caso quando a respectiva conversa com o utilizador tiver terminado e se puder deduzir das circunstâncias que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva. As disposições legais obrigatórias - em particular os períodos de retenção - não são afectadas.

8.3 Pedidos de informação por correio eletrónico ou telefone
Se nos contactar por telefone ou por correio eletrónico, utilizando os endereços de correio eletrónico fornecidos, armazenaremos e processaremos o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais resultantes (por exemplo, dados de nome, dados de endereço, dados de contacto, pedido) para efeitos de processamento do seu pedido.
Se o seu pedido estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a implementação de medidas pré-contratuais (por exemplo, oferta), o processamento é efectuado com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. b) do RGPD. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento efetivo dos pedidos de informação que nos são dirigidos (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Os seus dados pessoais serão tratados pelos nossos serviços responsáveis pelo pedido. Os dados serão utilizados exclusivamente para o tratamento da conversa e para o processamento do seu pedido.

Os dados transmitidos por si permanecerão connosco até que nos solicite a sua eliminação ou até que a finalidade do armazenamento de dados deixe de se aplicar. Este é o caso quando a respectiva conversa com o utilizador tiver terminado e se puder deduzir das circunstâncias que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva. As disposições legais obrigatórias - em particular os períodos de retenção - não são afectadas.

8.4 Formação sobre molas de gás HAHN
Quando se inscreve na nossa formação sobre molas de gás, processamos informações sobre a empresa, dados de endereço, dados de contacto, nome da pessoa de contacto, nome dos participantes e o objetivo pretendido da formação.
O objetivo do processamento de dados é a administração e a oferta de cursos de formação específicos para produtos. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
Os destinatários dos seus dados são os nossos departamentos internos responsáveis pela administração e implementação da formação. Os seus dados pessoais não serão transferidos para um país terceiro ou uma organização internacional.
Armazenamos os dados dos participantes até que a finalidade para a qual foram recolhidos deixe de se aplicar. As disposições legais obrigatórias - em particular os períodos de retenção - não são afectadas.

8.5 Candidaturas de emprego
Se estiver interessado em trabalhar na nossa empresa, pode candidatar-se online por e-mail. Processamos os dados pessoais que nos envia no âmbito da sua candidatura.
Tratamos os seus dados pessoais para levar a cabo o processo de candidatura e para decidir se estabelecemos uma relação de trabalho, em particular para o processo de seleção de candidatos adequados e para a implementação administrativa do processo de candidatura.

A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais no processo de candidatura é o Art. 6, n.º 1 lit, b) do RGPD em conjunto com o § 26, n.º 1 da BDSG.
Os destinatários dos seus dados pessoais são o departamento de RH e o diretor responsável pelo anúncio de emprego. Em princípio, só têm acesso aos seus dados as pessoas que deles necessitam para o correto desenrolar do processo de candidatura.
Não transmitimos os seus dados pessoais a terceiros, exceto se tiver dado o seu consentimento expresso para a transmissão dos dados ou se formos obrigados a transmiti-los devido a disposições legais e/ou ordens oficiais ou judiciais.
Os dados não serão transferidos para um país terceiro ou para uma organização internacional.

Se a sua candidatura não conduzir a uma relação de trabalho, apagaremos os seus dados pessoais, tendo em conta o prazo para ação legal ao abrigo da AGG, o mais tardar 6 meses após o final do processo de candidatura (por exemplo, o anúncio da decisão de rejeição), a menos que nos tenha dado o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a) do RGPD, para armazenar os seus dados pessoais durante um período de tempo mais longo, a fim de podermos considerá-lo para novas ofertas de emprego, se necessário. Neste caso, pedir-lhe-emos um consentimento separado, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a) do RGPD.
Se a sua candidatura for bem sucedida e conduzir a uma relação de trabalho connosco, incluiremos os seus documentos de candidatura no nosso sistema de administração de pessoal e no seu ficheiro pessoal, com base no Art. 6, par. 1 lit. b) do RGPD e no § 26, par. 1 da BDSG (Lei Federal de Proteção de Dados), na medida do necessário para implementar a relação de trabalho. Neste caso, os seus documentos de candidatura só serão eliminados quando a sua relação laboral terminar e tiverem decorrido mais três anos desde o final do ano.

Não recorremos a decisões automatizadas.
O fornecimento de dados pessoais é necessário para a decisão sobre o estabelecimento de uma relação de trabalho. Se não nos fornecer estes dados, não poderemos efetuar o processo de candidatura.
Os dados pessoais que nos forneceu podem ser renovados ou apagados a qualquer momento, mediante pedido. Para o efeito, envie uma mensagem de correio eletrónico para personal@hahn-gasfedern.de. Isto não se aplica se se tiver candidatado a uma posição específica connosco num processo de candidatura em curso. Neste caso, conservaremos as informações que nos forneceu para este posto de trabalho até ao termo dos prazos legais para intentar uma ação judicial (em especial o § 15 AGG).

8.6 Encomendas repetidas da região NAFTA
Oferecemos aos clientes da região NAFTA (Canadá, EUA; México) a possibilidade de voltarem a encomendar molas a gás. No âmbito do processamento da encomenda, recolhemos dados de nome, nome da empresa e endereço de e-mail. Estes dados são transmitidos ao nosso parceiro de vendas. A base legal é o Art. 6, parágrafo 1 lit. b) do RGPD.

9. cookies
O nosso sítio Web utiliza os chamados "cookies". Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados na cache do seu navegador de Internet quando acede ao sítio Web. Não causam qualquer dano ao seu computador e não contêm qualquer malware, como vírus ou cavalos de Troia.
São armazenados temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes) no seu dispositivo final. Os cookies de sessão são automaticamente eliminados no final da sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo final até que os apague você mesmo ou até que sejam automaticamente apagados pelo seu navegador Web.

Os cookies podem ser originados por nós (cookies primários) ou por empresas terceiras (os chamados cookies de terceiros). Os cookies de terceiros permitem a integração de determinados serviços de empresas terceiras nos sítios Web (por exemplo, a apresentação de vídeos).
Os cookies têm várias funções. Alguns cookies são tecnicamente necessários, uma vez que determinadas funções do sítio Web não funcionariam sem eles (por exemplo, a apresentação de vídeos ou a integração da faixa de cookies). Outros cookies são utilizados para analisar o comportamento dos utilizadores ou para fins publicitários.

Se e quais os cookies que utilizamos quando visita o nosso sítio Web depende das áreas e funções do nosso sítio Web que utiliza e se deu o seu consentimento para a utilização de cookies que não são tecnicamente necessários. Pode encontrar mais informações e opções de decisão nas definições de privacidade, que pode reconhecer pelo ícone correspondente no canto inferior esquerdo do ecrã.
Os cookies que são necessários para realizar o processo de comunicação eletrónica, para fornecer o banner de cookies ou para otimizar o sítio Web (por exemplo, cookies para fornecer uma ligação DNS) (cookies necessários) são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD. Na qualidade de operador do sítio Web, temos um interesse legítimo no armazenamento dos cookies necessários para a prestação tecnicamente sem erros e optimizada dos nossos serviços.

Se solicitarmos o consentimento para o armazenamento de cookies e tecnologias de reconhecimento comparáveis, o processamento é efectuado exclusivamente com base neste consentimento (Art. 6 par. 1 lit. a) RGPD e § 25 par. 1 TDDDG); o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.
Pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a configuração de cookies e a permitir cookies apenas em casos individuais ou a excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Também pode ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o browser. Se os cookies forem desactivados, a funcionalidade deste sítio Web pode ser limitada.

Consentimento com a Usercentrics
Este sítio Web utiliza a tecnologia de consentimento da Usercentrics para obter o seu consentimento para o armazenamento de determinados cookies no seu dispositivo final ou para a utilização de determinadas tecnologias e para o documentar de uma forma compatível com a proteção de dados. O fornecedor desta tecnologia é a Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique, Alemanha, sítio Web: https: //usercentrics.com/de/ (doravante designada por "Usercentrics").

Quando visita o nosso sítio Web, são transmitidos à Usercentrics os seguintes dados pessoais: o(s) seu(s) consentimento(s) ou a retirada do(s) seu(s) consentimento(s), o seu endereço IP, informações sobre o seu browser, informações sobre o seu dispositivo final, hora da sua visita ao sítio Web, geolocalização
Além disso, a Usercentrics armazena um cookie no seu navegador para poder atribuir-lhe os consentimentos dados ou a sua revogação. Os dados recolhidos desta forma são armazenados até que o utilizador nos peça para os apagar, apague o cookie da Usercentrics ou a finalidade do armazenamento dos dados deixe de se aplicar. As obrigações legais obrigatórias de retenção não são afectadas.
A Usercentrics é utilizada para obter o consentimento legalmente exigido para a utilização de determinadas tecnologias. A base legal para tal é o Art. 6, parágrafo 1, alínea c) do RGPD.

Celebrámos um contrato de processamento de dados (DPA) para a utilização do serviço acima mencionado. Trata-se de um contrato previsto pela lei de proteção de dados, que garante o tratamento dos dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

10. ferramentas de análise e publicidade

10.1 Gestor de tags do Google
Utilizamos o Google Tag Manager. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O Google Tag Manager é uma ferramenta que nos permite integrar ferramentas de rastreio ou estatísticas e outras tecnologias no nosso sítio Web. O Google Tag Manager não cria perfis de utilizador, não armazena cookies e não efectua análises independentes. Apenas é utilizado para gerir e apresentar as ferramentas integradas através dele. No entanto, o Google Tag Manager regista o seu endereço IP, que também pode ser transmitido à empresa-mãe da Google nos Estados Unidos.

O Google Tag Manager é utilizado com base no Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Temos um interesse legítimo na integração e gestão rápida e descomplicada de várias ferramentas no nosso sítio Web. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD e § 25, n.º 1 TDDDG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na aceção do TDDDG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.
A empresa está certificada em conformidade com o "Quadro de privacidade de dados UE-EUA" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que visa garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF comprometem-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Para obter mais informações sobre este assunto, contacte o fornecedor através da seguinte ligação: h ttps:// www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

10.2 Google Analytics
Utilizamos funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Recebemos vários dados de utilização, tais como visualizações de páginas, duração da visita, sistemas operativos utilizados e origem do utilizador. Estes dados são atribuídos ao respetivo dispositivo final do utilizador. Não são atribuídos a um ID de utilizador.
Também podemos utilizar o Google Analytics para registar os movimentos do rato e do scroll e os cliques do utilizador, entre outros. O Google Analytics também utiliza várias abordagens de modelação para complementar os registos de dados gravados e utiliza tecnologias de aprendizagem automática para a análise de dados.

O Google Analytics utiliza tecnologias que permitem o reconhecimento do utilizador para efeitos de análise do seu comportamento (por exemplo, cookies ou impressões digitais do dispositivo). As informações recolhidas pela Google sobre a utilização deste sítio Web são geralmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.
A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD e § 25, n.º 1 TDDDG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.
A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

A empresa está certificada de acordo com o "Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que se destina a garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF comprometem-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Para obter mais informações sobre este assunto, contacte o fornecedor através da seguinte ligação: h ttps:// www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Anonimização do IP
A anonimização do IP do Google Analytics está activada. Isto significa que o seu endereço IP será truncado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de ser transmitido para os EUA. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. A Google utiliza estas informações em nosso nome para analisar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para nos fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados da Google.

Plug-in do navegador
Pode impedir a recolha e o processamento dos seus dados pela Google descarregando e instalando o plugin do browser disponível na seguinte hiperligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Pode encontrar mais informações sobre a forma como o Google Analytics trata os dados do utilizador na política de privacidade da Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Processamento de encomendas
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com a Google. Trata-se de um contrato exigido pela lei de proteção de dados, que garante que o prestador de serviços processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

10.3 Microsoft Clarity
Este sítio Web utiliza o Clarity. O fornecedor é a Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (doravante designada por "Clarity").

A Clarity é uma ferramenta de análise do comportamento do utilizador neste sítio Web. Em particular, Clarity regista os movimentos do rato e cria uma representação gráfica da parte do website para onde os utilizadores se deslocam mais frequentemente (mapas de calor). O Clarity também pode registar sessões para que possamos ver a utilização da página sob a forma de vídeos. Também recebemos informações sobre o comportamento geral do utilizador no nosso sítio Web.
A Clarity utiliza tecnologias que permitem o reconhecimento do utilizador para efeitos de análise do seu comportamento (por exemplo, cookies ou a utilização de impressões digitais do dispositivo). Os dados pessoais do utilizador são armazenados em servidores da Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) nos EUA.
Se o consentimento tiver sido obtido, o serviço acima mencionado é utilizado exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. a GDPR e § 25 TDDDG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura. Se não tiver sido obtido o consentimento, este serviço é utilizado com base no Art. 6, par. 1 lit. f do RGPD; temos um interesse legítimo na análise eficaz do utilizador.

Mais detalhes sobre a proteção de dados da Clarity podem ser encontrados aqui: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.
A empresa está certificada de acordo com o "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que se destina a garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF comprometem-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Para obter mais informações sobre este assunto, contacte o fornecedor através da seguinte ligação: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail? contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active .

Processamento de encomendas
Celebrámos um contrato de processamento de dados (DPA) para a utilização do serviço acima mencionado. Trata-se de um contrato exigido pela lei de proteção de dados, que garante que o serviço apenas processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

11 Plug-ins e ferramentas

11.1 YouTube
Este sítio Web incorpora vídeos do sítio Web do YouTube. O operador do sítio Web é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Quando o utilizador visita um destes sítios Web em que o YouTube está integrado, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. O servidor do YouTube é informado sobre as nossas páginas que o utilizador visitou. Se tiver sessão iniciada na sua conta YouTube, permite que o YouTube atribua o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode impedir que isso aconteça, encerrando a sessão na sua conta do YouTube
Utilizamos o YouTube no modo de proteção de dados alargado. De acordo com o YouTube, os vídeos que são reproduzidos no modo de proteção de dados alargada não são utilizados para personalizar a navegação no YouTube. Os anúncios que são reproduzidos no modo de proteção de dados alargado também não são personalizados. Não são definidos cookies no modo de proteção de dados alargado. Em vez disso, são armazenados no browser do utilizador os chamados elementos de armazenamento local, que contêm dados pessoais semelhantes aos cookies e podem ser utilizados para reconhecer o utilizador. Os detalhes sobre o modo de proteção de dados alargado podem ser encontrados aqui: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Após a ativação de um vídeo do YouTube, podem ser desencadeadas outras operações de processamento de dados sobre as quais não temos qualquer influência.
A utilização do YouTube é do interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e no § 25, n.º 1 da TDDDG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo terminal do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na aceção da TDDDG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Mais informações sobre a proteção de dados no YouTube podem ser encontradas na política de privacidade em: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
A empresa está certificada de acordo com o "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que se destina a garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF comprometem-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Para obter mais informações sobre este assunto, contacte o fornecedor através da seguinte ligação: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

11.2 Google Maps
Este sítio Web utiliza o serviço de mapas Google Maps. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Com a ajuda deste serviço, podemos integrar material cartográfico no nosso sítio Web.
Para utilizar as funções do Google Maps, é necessário guardar o seu endereço IP. Esta informação é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada.
O fornecedor deste sítio não tem qualquer influência sobre esta transferência de dados. Se o Google Maps estiver ativado, a Google pode utilizar o Google Fonts com o objetivo de normalizar a apresentação das fontes. Quando acede ao Google Maps, o seu browser carrega as fontes web necessárias para a cache do seu browser, de forma a apresentar textos e fontes corretamente.

A utilização do Google Maps é do interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online e para facilitar a localização dos locais que indicámos no sítio Web. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o tratamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1, alínea a9 do RGPD e no § 25, n.º 1 da TDDDG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo terminal do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na aceção da TDDDG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/
Pode encontrar mais informações sobre o tratamento dos dados do utilizador na política de privacidade da Google: policies.google.com/privacy
A empresa está certificada em conformidade com o "Quadro de privacidade de dados UE-EUA" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA que se destina a garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF comprometem-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Para obter mais informações sobre este assunto, contacte o fornecedor através da seguinte ligação: h ttps:// www.dataprivacyframework.gov/participant/578

11.3 Userlike
Utilizamos o Userlike (doravante "Userlike") para processar os pedidos de informação dos utilizadores através dos nossos canais de apoio ou através de sistemas de chat ao vivo. O fornecedor é Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44 - 46, 50670 Cologne.
As mensagens que nos envia podem ser guardadas no sistema de bilhetes Userlike ou respondidas pelos nossos funcionários no chat ao vivo. Quando comunica connosco através de Userlike, nós e Userlike armazenamos, entre outras coisas, o seu nome e endereço de e-mail, se os tiver fornecido, e o seu histórico de chat. Estes dados são resumidos num perfil.

A utilização de Userlike é baseada no Art. 6, parágrafo 1 lit. f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em processar os seus pedidos de informação da forma mais rápida, fiável e eficiente possível. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. a) GDPR e § 25, parágrafo 1 TDDDG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo terminal do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na aceção do TDDDG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.
Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade do Userlike:
https://www.userlike.com/de/data-privac y e https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.

Processamento de encomendas
Celebrámos um contrato de processamento de encomendas (AVV) para a utilização do serviço acima mencionado. Este é um contrato exigido pela lei de proteção de dados, que garante que ele processa os dados pessoais dos visitantes do nosso site apenas de acordo com nossas instruções e em conformidade com o GDPR.

11.4. hCaptcha
Utilizamos o hCaptcha (doravante designado por "hCaptcha") neste sítio Web. O fornecedor é a Intuition Machines, Inc, 2211 Selig Drive, Los Angeles, CA 90026, EUA (doravante designada por "IMI").
O objetivo do hCaptcha é verificar se os dados são introduzidos neste sítio Web (por exemplo, num formulário de contacto) por um ser humano ou por um programa automatizado. Para o efeito, a hCaptcha analisa o comportamento do visitante do sítio Web com base em diversas caraterísticas.
Esta análise começa automaticamente assim que o visitante do sítio Web entra num sítio Web com hCaptcha ativado. Para tal, a hCaptcha avalia várias informações (por exemplo, o endereço IP, o tempo de permanência do visitante no sítio Web ou os movimentos do rato efectuados pelo utilizador). Os dados recolhidos durante a análise são transmitidos ao IMI. Se o hCaptcha for utilizado em "modo invisível", as análises são efectuadas completamente em segundo plano. Os visitantes do sítio Web não são informados de que está a ser efectuada uma análise.

Os dados são armazenados e analisados com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Temos um interesse legítimo em proteger o nosso sítio Web contra espionagem automatizada abusiva e SPAM. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o tratamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD e no § 25, n.º 1 do TDDDG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo terminal do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na aceção do TDDDG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.
O tratamento de dados baseia-se em cláusulas contratuais-tipo contidas na adenda relativa ao tratamento de dados aos Termos e Condições Gerais do IMI ou nos contratos de tratamento de dados.

Para mais informações sobre o hCaptcha, consultar a política de privacidade e os termos de utilização nas seguintes hiperligações:
www.hcaptcha.com/privacy e hcaptcha.com/te rms.
A empresa está certificada de acordo com o "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que se destina a garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF comprometem-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Para obter mais informações sobre este assunto, contacte o fornecedor através da seguinte ligação: h ttps:// www.dataprivacyframework.gov/list

12. botões para as redes sociais
O nosso sítio Web contém botões com hiperligações para as redes sociais LinkedIn e YouTube, onde mantemos perfis acessíveis ao público. Pode reconhecer os respectivos fornecedores pelo seu logótipo. Utilizamos estas presenças para comunicar com os utilizadores e informá-los sobre as nossas ofertas e oportunidades profissionais.

Quando visita o nosso sítio Web, nenhum dado pessoal é inicialmente transmitido a estas plataformas de redes sociais. Só quando clicar no respetivo botão é que os dados lhes são transmitidos. Neste caso, o respetivo fornecedor recebe a informação de que acedeu ao sítio Web correspondente da nossa oferta online (por exemplo, data, hora, endereço IP, sítio Web acedido).
Se tiver sessão iniciada no fornecedor de redes sociais, os seus dados recolhidos por nós podem ser diretamente atribuídos à sua conta existente no fornecedor. Recomendamos que termine regularmente a sessão depois de utilizar uma rede social, mas especialmente antes de ativar o botão, pois desta forma pode evitar que o seu perfil seja atribuído ao fornecedor do plug-in.
É possível que o fornecedor dos respectivos serviços ou conteúdos processe os seus dados para outros fins. No entanto, como não temos qualquer influência sobre os dados recolhidos por terceiros e o seu processamento por estes, não podemos fornecer qualquer informação vinculativa sobre a finalidade e o âmbito do processamento dos seus dados. Para mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha e tratamento dos seus dados, consulte os avisos de proteção de dados dos respectivos fornecedores responsáveis pela proteção de dados. Aqui também encontrará mais informações sobre o processamento de dados e as opções de objeção. Para obter uma descrição pormenorizada do respetivo tratamento e das opções de auto-exclusão, consulte as informações fornecidas pelos fornecedores abaixo indicados.

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlanda); política de privacidade: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube /Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), política de privacidade: https://policies.google.com/privacy;

13. segurança dos dados
Adoptamos medidas técnicas, contratuais e organizacionais para garantir a segurança do processamento de dados de acordo com o estado da arte. Desta forma, garantimos que as disposições da legislação de proteção de dados, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados, são cumpridas e que os dados por nós processados são protegidos contra destruição, perda, alteração e acesso não autorizado. Estas medidas de segurança incluem também a transmissão encriptada de dados entre o seu browser e os nossos servidores. Tenha em atenção que a encriptação SSL só é activada para transmissões através da Internet se o símbolo da chave aparecer na janela do seu browser e o endereço começar por https://. O SSL (Secure Socket Layer) utiliza tecnologia de encriptação para proteger a transmissão de dados contra o acesso ilegal de terceiros. Se esta opção não estiver disponível, o utilizador também pode decidir não enviar determinados dados através da Internet.

14 Os seus direitos
Se processarmos os seus dados pessoais, é um titular de dados na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e tem os seguintes direitos em relação a nós:

Direito à informação (Art. 15.º do RGPD): O utilizador tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais processados a seu respeito. Este direito também inclui uma cópia dos dados relevantes.

Direito de retificação (Art. 16.º do RGPD). Tem o direito de exigir a retificação imediata dos dados pessoais que lhe digam respeito, caso estejam incorrectos. Tendo em conta as finalidades do tratamento, tem o direito de solicitar que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam completados se estiverem incompletos.

Direito ao apagamento (Art. 17.º do RGPD). Tem o direito de exigir que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam imediatamente apagados se se aplicar um dos motivos aí indicados.

Direito à limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD). O utilizador tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, desde que se aplique um dos motivos aí indicados.

Direito à portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD). Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e, em determinadas circunstâncias, tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem qualquer impedimento.

Direito de objeção (Art. 21.º do RGPD). Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados em qualquer altura por motivos decorrentes da sua situação particular, desde que o tratamento de dados se baseie numa ponderação de interesses, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Isto também se aplica à definição de perfis com base nesta disposição, na aceção do Art. 4 n.º 4 do RGPD. Se se opuser, deixaremos de processar os seus dados pessoais, a menos que existam motivos legítimos comprovadamente convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses ou que o processamento sirva para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais.

Retirada do consentimento (art. 7.º, n.º 3 do RGPD). º, n.º 3 do RGPD, o utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais em qualquer altura.

Direito de apresentar uma reclamação (Art. 77.º do RGPD). O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados. A autoridade supervisora responsável pela nossa localização é: O Comissário Estadual para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart. Telefone: +49(711) 615541-0, Alemanha.

15 Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a política de privacidade para a adaptar a situações legais alteradas ou em caso de alterações do serviço e do processamento de dados. No entanto, isto só se aplica no que respeita a declarações sobre o processamento de dados. Se for necessário o consentimento do utilizador ou se os componentes da política de privacidade contiverem disposições da relação contratual com os utilizadores, as alterações só serão efectuadas com o consentimento dos utilizadores.
Informe-se regularmente sobre o conteúdo da política de privacidade.

Estado da política de privacidade: 13/02/2025